為進(jìn)一步推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、人民群眾獲得感滿意度持續(xù)提升，柞水縣堅(jiān)持高位推動(dòng)，多措并舉，積極推進(jìn)全縣“一件事一次辦”集成工作走深走實(shí)，目前，已在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“一件事一次辦”專(zhuān)窗6個(gè)，線上線下共受理辦結(jié)事項(xiàng)2235件。
　　柞水縣及時(shí)成立全縣推進(jìn)“一件事一次辦”集成工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合實(shí)際制定了《柞水縣推進(jìn)“一件事一次辦”集成改革工作方案》，明確了縣衛(wèi)健局、縣人社局等6個(gè)牽頭單位及縣發(fā)改局、縣公安局等10個(gè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的工作目標(biāo)、主要任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分工，確保集成改革工作扎實(shí)推進(jìn)。對(duì)梳理集成的15項(xiàng)“一件事一次辦”主體服務(wù)事項(xiàng)，6個(gè)牽頭單位根據(jù)每個(gè)事項(xiàng)的特點(diǎn)，逐項(xiàng)編制標(biāo)準(zhǔn)化、可操作的辦事指南，對(duì)涉及的多項(xiàng)材料進(jìn)行精簡(jiǎn)合并，通過(guò)優(yōu)化再造內(nèi)部辦理流程，對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的審批環(huán)節(jié)進(jìn)行歸并壓縮。將15類(lèi)辦事指南、流程圖、材料清單在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和政務(wù)大廳進(jìn)行公示，便于群眾了解操作方法，極大地方便了企業(yè)群眾辦事。
　　同時(shí)，柞水縣在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一件事一次辦”專(zhuān)區(qū)，落實(shí)“幫代辦”責(zé)任，建立無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理運(yùn)行機(jī)制和首問(wèn)負(fù)責(zé)、延時(shí)服務(wù)等工作制度。線上依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“一件事一次辦”專(zhuān)欄，標(biāo)準(zhǔn)化配置事項(xiàng)，保持服務(wù)指南線上線下一致。開(kāi)展集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)3批次，對(duì)“一件事”涉及事項(xiàng)辦理流程、操作規(guī)范及綜合窗口注意事項(xiàng)等進(jìn)行系統(tǒng)解讀，不斷提升綜合受理人員的服務(wù)水平。